1. サーバーの写真を自分達のハードディスクやパソコンに保存することは可能ですか?
保存できます。ですがネットワークに繋がっているハードディスクやパソコンに保存される先生方に留意していただきたいのは、園側でのセキュリティ管理には十分ご注意ください。

2. サーバーの写真はいつまで見ることができますか?
園での保育方式によります。2年保育の園では2年間を上限とし、4年保育の園では4年間を上限として閲覧、編集管理することができます。また上限を超えた写真はサーバーから削除されてしまいますので、必要の際はダウンロードをするようにしてください。

3. 導入時の費用、運用時の費用はいくらでしょうか?
2017年4月までは特別お試し期間中として無料にて提供しております。2017年4月以降は導入費用は無料(機材貸し出しは別途料金が必要です)で運用費として園児1人あたり年間固定費用が必要となります。

4. ID、パスワードの変更はできますか?
管理画面から編集が可能です。またID、パスワードの変更のお知らせは通年ごとにアナウンスいたします。ID、パスワードの管理の上で園の人の入れ替わりなどがあった際に同一ID、パスワードを継続してご利用してしまうと既に退職なされた方でもログインできてしまい、情報漏洩につながるケースもございますので、定期的なID、パスワードの変更をよろしくお願いします。

5. サービスを解約したいのですがどうすればいいですか?またサーバーの写真はどうなりますか?
契約時の連絡先へ一度ご連絡ください。こちらのHPのお問い合わせでは解約処理をすることができませんのでご了承ください。 また写真の扱いに関しては、解約後1ヶ月間は管理ページにログインできますので、写真を保存する場合はその期間内で保存してください。期間を過ぎますとサーバー上にある写真のデータとアカウント情報を削除致します。